Em uma pequena vila, na véspera de Natal, o sonhador Hugo parte em busca de uma estrela cadente que possa realizar seu maior desejo. Ao encontrar o travesso duende Ziggy, ele é levado à mágica Fábrica de Sentimentos do Noel, onde descobre que o verdadeiro Natal vai muito além dos presentes: é feito de esperança, coragem, amor e lembranças. Ao lado de novos amigos – cada um guardião de um sentimento especial – Hugo embarca numa aventura para ajudar Estela, uma estrela enfraquecida, a recuperar seu brilho. Entre risos, desafios e descobertas, ele aprende que a maior magia está no coração e que algumas luzes nunca se apagam.